4 garanzie economiche e 4 garanzie formative
Tutte le tue attività con FirstMaster sono coperte da più garanzie di qualsiasi altra organizzazione di formazione. Abbiamo chiamato il nostro pacchetto di garanzie “RiskFree” perché ti tutelano da ogni rischio e imprevisto.
GARANZIE ECONOMICHE SUI CORSI E MASTER ON-DEMAND
1. Recessi e rimborsi
Puoi iscriverti a FirstMaster e recedere entro 30 giorni se non hai mai frequentato corsi e scaricato i manuali. Se hai iniziato un corso, puoi recedere entro 14 giorni. Oppure, puoi cambiare corso senza spendere nulla o richiedere il cambio con un’altra persona.
2. Recesso sui corsi o master già iniziati
Anche a corso o master iniziato, puoi in qualsiasi momento interrompere la frequenza e hai il rimborso di tutti i moduli non frequentati convertito in credito su un altro nostro corso o master.
Se invece i moduli che hai già frequentato sono utili per il nuovo corso o il nuovo master che hai scelto, allora il passaggio è quasi automatico (vedi punto 3, sotto). Nei corsi di altre organizzazioni, la rinuncia a corso avviato non prevede rimborsi.
3. Variazione o conversione del master o corso
Se a corso o master avviato decidi di cambiare indirizzo (da editoria a giornalismo o da giornalismo a comunicazione, per esempio), puoi farlo senza perdite se i corsi hanno moduli tra loro compatibili e sono di eguale durata e costo. In questo caso ti saranno riconosciuti sia i crediti formativi (i moduli già svolti), sia le quote pagate. Se invece ci sono differenze, come quando si vuole passare da un corso breve a un master annuale, allora basta versare la sola differenza.
4. Durata dell’iscrizione
Hai 12 mesi di tempo per completare le attività di corsi, master e workshop. L’iscrizione ha la validità di un anno dal momento dell’iscrizione.
GARANZIE FORMATIVE
1. Garanzie di frequenza e di completamento del processo formativo
Inizia tranquillamente il tuo corso, perché hai due garanzie di arrivare al risultato finale:
• la prima è che le sessioni sono sempre così brevi, che puoi inserirle nei più vari momenti della giornata e della settimana;
• la seconda è che se avrai degli impegni o delle impossibilità, puoi sospendere la frequenza e riprenderla quando hai di nuovo tempo (e persino ripartire dall’inizio);
2. Garanzia formativa
Se il punteggio di un’esercitazione non ti soddisfa, anche se buona, puoi chiedere di ripeterla, per consolidare l’apprendimento e aumentare il punteggio.
3. Garanzia di privacy
Privacy totale, per una frequenza migliore che in aula. Infatti, durante il corso sarai in contatto esclusivamente con i tutor, così si escludono situazioni imbarazzanti, paragoni e presenze invadenti (come accade nei corsi in aula).
4. Garanzie di qualità
La qualità della formazione di FirstMaster poggia su punti strutturali che si aggiungono allo straordinario valore professionale e formativo dei tutor selezionati dalla direzione:
• e-learning: questa soluzione formativa richiede pianificazione e progettazione, al contrario della formazione in aula che è estemporanea, quindi con elevate variazioni di efficacia e qualità;
• sistema qualità: tutte le attività e le procedure (amministrative, gestionali, formative, comunicative), sono basate sui principi del sistema qualità: pianificazione, tracciabilità, trasparenza, customer satisfaction, feedback, upgrade continui, comunicazioni scritte, piattaforma formativa (Moodle) conforme a standard internazionali, feedback immediati, programma formativo personalizzato;
• commitment: a garanzia del massimo impegno dei tutor, c’è sia la supervisione costante da parte della direzione, sia la valutazione da parte del corsista. Per i master, c’è anche la valutazione oggettiva tramite benchmarking tra test d’ingresso (Mappa delle Competenze) e test finale.
